Laatst bijgewerkt op: 24/06/2026

Preambule – Identiteit en definities

De e-commercewebsite www.aliciaaudreycollection.com ("Website") is de online verkoopwebsite voor kleding en accessoires van het merk AliciaAudrey.

De Website wordt uitgebaat door:

AM Collection BV
met commerciële naam AliciaAudrey
met maatschappelijke zetel te Camille Huysmanslaan 44 bus 301, 2020 Antwerpen, België
ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0649.577.722
e-mail: info@aliciaaudreycollection.com
telefoon: +32 473 66 20 56

Hierna "AliciaAudrey", "wij", "ons" of "onze".

De persoon die via de Website een product aankoopt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, wordt hierna de "Klant" genoemd.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van AliciaAudrey en de Klant in het kader van online verkoop via de Website.

Indien de voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn en er verschillen bestaan tussen de taalversies, geldt de Nederlandse versie als referentie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 1. Toepassingsgebied en aanvaarding

1.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle online aanbiedingen, bestellingen en verkoopovereenkomsten tussen AliciaAudrey en een Klant via de Website.

1.2 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor B2C-verkoop. Zij zijn niet van toepassing op verkopen aan ondernemingen, professionele klanten, wederverkopers, distributeurs of wholesale-partners, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor B2B- of wholesale-verkoop gelden afzonderlijke voorwaarden.

1.3 De Algemene Verkoopvoorwaarden worden tijdens het bestelproces ter beschikking gesteld via een werkende hyperlink. De Klant kan deze voorwaarden vóór het plaatsen van de bestelling raadplegen, opslaan en afdrukken.

1.4 De Klant aanvaardt deze Algemene Verkoopvoorwaarden uitdrukkelijk tijdens het bestelproces door het aanvinken van een niet vooraf aangevinkt vakje naast de vermelding: "Ik heb de Algemene Verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard."

1.5 De Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling, zijn de voorwaarden die door de Klant werden aanvaard op het ogenblik van het plaatsen van die bestelling.

Artikel 2: Producten

2.1 De producten die via de Website worden aangeboden, zijn kledingstukken en/of accessoires van het merk AliciaAudrey, zoals weergegeven op de Website op het ogenblik waarop de Klant de bestelling plaatst.

2.2 Wij doen redelijke inspanningen om de producten op de Website zo volledig, correct en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en presenteren.

2.3 De productpagina bevat, voor zover relevant, informatie over onder meer:

• de productnaam;
• de prijs;
• de beschikbare maten;
• de beschikbare kleuren;
• het materiaal of de samenstelling;
• de onderhoudsinstructies;
• de beschikbaarheid;
• de voornaamste kenmerken van het product;
• foto's van het product;
• eventuele bijzondere voorwaarden, zoals personalisatie of maatwerk.

2.4 Productfoto's worden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, textuur of weergave kunnen voorkomen, onder meer afhankelijk van het scherm, toestel of de instellingen van de Klant. Dergelijke beperkte afwijkingen vormen op zich geen gebrek, tenzij het geleverde product wezenlijk afwijkt van de meegedeelde productinformatie of niet conform is.

2.5 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat, kleur en uitvoering van het product. AliciaAudrey kan hiervoor hulpmiddelen aanbieden, zoals een "maat gids" of "materiaal gids".

Artikel 3: Beschikbaarheid van producten

3.1 Alle aanbiedingen op de Website gelden zolang zij online worden weergegeven en zolang de voorraad strekt.

3.2 AliciaAudrey doet redelijke inspanningen om de beschikbaarheid van producten correct weer te geven. Het kan echter gebeuren dat een product na het plaatsen van de bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn. Indien een besteld product niet beschikbaar is, informeert AliciaAudrey de Klant hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail.

3.3 In geval van onbeschikbaarheid van een product kan de Klant kiezen tussen:

• terugbetaling van het betrokken product; of
• levering van een alternatief product, indien AliciaAudrey dit aanbiedt en de Klant hiermee uitdrukkelijk instemt.

3.4 Indien de Klant niet instemt met een alternatief product, wordt het reeds betaalde bedrag voor het niet-beschikbare product terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt.

Artikel 4: Prijzen, kosten en kortingen

4.1 De prijzen die van toepassing zijn, zijn de prijzen die op de Website worden vermeld op het ogenblik waarop de Klant de bestelling plaatst.

4.2 Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief btw en alle andere verplichte belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.3 Leveringskosten, retourkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden afzonderlijk meegedeeld voor de Klant de bestelling plaatst.

4.4 Indien bepaalde bijkomende kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, wordt de Klant voor het plaatsen van de bestelling geïnformeerd dat dergelijke kosten verschuldigd kunnen zijn.

4.5 Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanerechten, lokale belastingen of andere kosten verschuldigd zijn. Indien dergelijke kosten van toepassing kunnen zijn, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling meegedeeld, voor zover AliciaAudrey daarover redelijkerwijs informatie kan verstrekken.

4.6 AliciaAudrey behoudt zich het recht voor om prijzen op elk ogenblik te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

4.7 Kennelijke materiële vergissingen of kennelijke prijsfouten binden AliciaAudrey niet. Indien een kennelijke fout wordt vastgesteld nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst, informeert AliciaAudrey de Klant zo spoedig mogelijk. De Klant kan de bestelling in dat geval kosteloos annuleren of, indien hij dat wenst, een nieuwe bestelling plaatsen tegen de correcte prijs.

4.8 Kortingen, promotiecodes en andere commerciële acties gelden enkel onder de voorwaarden die daarbij uitdrukkelijk worden vermeld.

Artikel 5: Bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De Klant plaatst een bestelling door de producten van zijn keuze te selecteren, de gewenste maat, kleur en hoeveelheid aan te duiden en de producten toe te voegen aan het winkelmandje.

5.2 De Klant kan de inhoud van het winkelmandje controleren en wijzigen zolang de bestelling nog niet definitief is geplaatst.

5.3 Tijdens het bestelproces vult de Klant zijn leverings- en facturatiegegevens in, kiest hij een leveringsmethode en selecteert hij een betaalmethode.

5.4 De Klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van zijn gegevens, waaronder naam, e-mailadres, facturatieadres en leveringsadres.

5.5 Vóór het plaatsen van de bestelling krijgt de Klant een overzicht van:

• de gekozen producten;
• de belangrijkste kenmerken van de producten;
• de hoeveelheid;
• de totale prijs inclusief btw;
• de leveringskosten;
• eventuele andere kosten;
• de gekozen leveringsmethode;
• de gekozen betaalmethode;
• het leveringsadres;
• de toepasselijkheid van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

5.6 De Klant kan eventuele invoerfouten corrigeren vóór hij de bestelling definitief plaatst.

5.7 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail op het door hem opgegeven e-mailadres. De Klant dient na te kijken of alles correct is.

5.8 De orderbevestiging bevat de essentiële gegevens van de bestelling en/of stelt deze ter beschikking op een duurzame drager, waaronder de productinformatie, de totale prijs, de leveringskosten, de betaalwijze, de leveringsgegevens, de Algemene Verkoopvoorwaarden en, waar toepasselijk, informatie over het herroepingsrecht.

5.9 De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik waarop AliciaAudrey de bestelling bevestigt en/of de betaling door de betalingsdienstaanbieder wordt aanvaard, afhankelijk van het concrete bestelproces op de Website.

5.10 AliciaAudrey behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien:

• het product niet beschikbaar is;
• de betaling niet wordt aanvaard;
• er sprake is van een kennelijke prijs- of productinformatiefout;
• er aanwijzingen zijn van fraude, misbruik of identiteitsmisbruik;
• de bestelling vermoedelijk niet bestemd is voor normaal privégebruik (bijvoorbeeld bij abnormaal grote hoeveelheden);
• de Klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

5.11 Indien AliciaAudrey een bestelling annuleert nadat de Klant reeds heeft betaald, betaalt AliciaAudrey de reeds ontvangen bedragen terug overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

5.12 Na bevestiging van de bestelling kan de Klant de bestelling niet meer wijzigen via de Website.

Artikel 6: Betaling

6.1 De beschikbare betaalmethodes worden vermeld op de Website en/of tijdens het bestelproces.

6.2 Betaling gebeurt via de betaalmethodes die tijdens de checkout worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld Bancontact, kredietkaart, debetkaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal en/of Klarna.

6.3 De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen of nadat de betaling door de betalingsdienstaanbieder is bevestigd.

6.4 Indien de betaling wordt geweigerd of niet correct wordt uitgevoerd, komt de bestelling niet tot stand of kan AliciaAudrey de uitvoering van de bestelling opschorten.

6.5 AliciaAudrey verwerkt zelf geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen verlopen via externe betalingsdienstaanbieders. Op de verwerking van betaalgegevens kunnen ook de voorwaarden en privacyverklaringen van deze betalingsdienstaanbieders van toepassing zijn.

Artikel 7: Levering

7.1 De producten worden geleverd op het leveringsadres dat de Klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

7.2 De beschikbare leveringsmethodes, leveringskosten en indicatieve leveringstermijnen worden vóór het plaatsen van de bestelling meegedeeld.

7.3 AliciaAudrey doet redelijke inspanningen om de bestelling te leveren binnen de meegedeelde leveringstermijn.

7.4 Indien geen specifieke leveringstermijn werd meegedeeld, levert AliciaAudrey de producten uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

7.5 Indien AliciaAudrey niet tijdig levert, kan de Klant AliciaAudrey verzoeken om binnen een aanvullende termijn te leveren die passend is in de omstandigheden.

7.6 Indien AliciaAudrey ook binnen die aanvullende termijn niet levert, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te beëindigen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

7.7 AliciaAudrey kan een bestelling in meerdere zendingen leveren indien dit nodig is wegens beschikbaarheid van producten of logistieke redenen. In dat geval worden geen bijkomende leveringskosten aangerekend, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een andere regeling heeft ingestemd.

7.8 Indien een levering verloren raakt tijdens het transport, neemt AliciaAudrey, voor zover de Klant correcte leveringsgegevens heeft verstrekt en de levering gebeurde via een door AliciaAudrey aangeboden vervoerder, de nodige maatregelen om het product opnieuw te verzenden of de bestelling terug te betalen.

7.9 Indien een levering niet kan plaatsvinden wegens onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant, kan AliciaAudrey de bijkomende redelijke kosten voor een nieuwe levering aan de Klant aanrekenen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8: Risico-overdracht en eigendomsvoorbehoud

8.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant wanneer de Klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit heeft gekregen.

8.2 Indien de Klant zelf een vervoerder kiest die niet door AliciaAudrey werd voorgesteld, gaat het risico over op de Klant zodra AliciaAudrey de producten aan die vervoerder heeft overhandigd.

8.3 De geleverde producten blijven eigendom van AliciaAudrey tot de Klant de volledige prijs, inclusief eventuele leveringskosten, heeft betaald.

8.4 Het eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de risico-overdracht zoals bepaald in dit artikel.

Artikel 9: Herroepingsrecht

9.1 De Klant (die een consument is) beschikt bij online aankoop in principe over een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen.

9.2 Binnen deze termijn kan de Klant de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.

9.3 De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

9.4 Indien de bestelling bestaat uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt.

9.5 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant AliciaAudrey vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring informeren dat hij de overeenkomst wil herroepen.

9.6 De Klant kan zijn herroeping meedelen:

• per e-mail aan info@aliciaaudreycollection.com;
• via de herroepingsfunctie op de website;
• per post op het adres: Camille Huysmanslaan 44 bus 301, 2020 Antwerpen, België.

9.7 De Klant kan gebruikmaken van het model van herroepingsformulier dat beschikbaar is op de Website. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

9.8 Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de Klant de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

9.9 AliciaAudrey zal de Klant na ontvangst van de herroeping een bevestiging sturen op een duurzame drager, bijvoorbeeld per e-mail.

Artikel 10: Retourmodaliteiten bij herroeping

10.1 Indien de Klant het herroepingsrecht uitoefent nadat hij de producten heeft ontvangen, moet hij de producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop hij AliciaAudrey heeft meegedeeld dat hij de overeenkomst herroept, terugzenden of overhandigen.

10.2 De Klant is op tijd indien hij de producten terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) kalenderdagen.

10.3 De producten moeten worden teruggestuurd naar het volgende retouradres: Camille Huysmanslaan 44 bus 301, 2020 Antwerpen, België.

10.4 De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de producten zijn ten laste van de Klant, tenzij AliciaAudrey uitdrukkelijk anders meedeelt of wettelijk anders bepaald is.

10.5 Indien AliciaAudrey een retourlabel aanbiedt, wordt vóór of tijdens de retourprocedure meegedeeld of dit retourlabel gratis is dan wel of de kost ervan ten laste van de Klant valt.

10.6 De Klant wordt aangeraden om de producten zorgvuldig te verpakken en een bewijs van verzending te bewaren totdat AliciaAudrey de retourzending heeft ontvangen.

10.7 De Klant moet de producten met zorg behandelen en mag deze enkel gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

10.8 Voor kleding betekent dit onder meer dat de Klant het product mag passen, maar het niet mag dragen of gebruiken op een manier die verder gaat dan nodig om maat, pasvorm, kenmerken en werking te beoordelen.

10.9 De Klant wordt verzocht de producten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, terug te sturen met de originele labels, tags en verpakking.

10.10 De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een behandeling van de producten die verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

10.11 Indien de producten beschadigd, bevuild, onvolledig of gebruikt worden teruggestuurd op een manier die verder gaat dan nodig om ze te beoordelen, kan AliciaAudrey een bedrag inhouden dat overeenstemt met de waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11: Terugbetaling bij herroeping

11.1 Indien de Klant de overeenkomst herroept, betaalt AliciaAudrey alle van de Klant ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de standaard leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling, voor zover deze werden aangerekend.

11.2 Bijkomende kosten die voortvloeien uit de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door AliciaAudrey aangeboden goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

11.3 Bij gedeeltelijke herroeping kan de terugbetaling van de oorspronkelijke leveringskosten worden beperkt, voor zover wettelijk toegestaan en afhankelijk van de concrete omstandigheden.

11.4 AliciaAudrey betaalt de Klant terug zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien kalenderdagen nadat AliciaAudrey op de hoogte is gebracht van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. AliciaAudrey mag echter wel wachten met terugbetaling totdat zij de producten heeft teruggekregen of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

11.5 De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd.

11.6 Voor de terugbetaling worden aan de Klant geen kosten aangerekend.

11.7 Het bedrag dat wordt terugbetaald, zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat de Klant daadwerkelijk voor de betrokken producten en, indien toepasselijk, de standaard leveringskosten heeft betaald.

Artikel 12: Uitzonderingen op het herroepingsrecht

12.1 Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen waarin de wet een uitzondering voorziet.

12.2 Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zoals gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 13: Wettelijke garantie

13.1 Voor alle producten die een Klant bij AliciaAudrey koopt, geldt de wettelijke conformiteitsgarantie.

13.2 AliciaAudrey staat ervoor in dat de producten overeenstemmen met de overeenkomst, de productbeschrijving, de redelijke verwachtingen van de Klant en de toepasselijke wettelijke vereisten.

13.3 Voor nieuwe goederen (consumentenkoop) geldt een wettelijke garantietermijn.

13.4 Indien een product niet conform is, kan de Klant AliciaAudrey contacteren via info@aliciaaudreycollection.com met een omschrijving van het probleem en, indien nuttig, foto's van het product.

13.5 AliciaAudrey vraagt de Klant om een gebrek zo spoedig mogelijk na vaststelling te melden, zodat het probleem efficiënt kan worden onderzocht en behandeld.

13.6 Bij een conformiteitsgebrek heeft de Klant recht op de wettelijke remedies, waaronder herstel of vervanging, en indien toepasselijk prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.

13.7 Herstel of vervanging onder wettelijke garantie gebeurt kosteloos voor de Klant, met inbegrip van de noodzakelijke kosten voor verzending, vervoer, arbeid en materiaal.

13.8 Indien herstel of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn kan gebeuren of onevenredige kosten zou veroorzaken, kan de Klant, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden, recht hebben op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

13.9 De wettelijke garantie geldt niet voor schade die het gevolg is van:

• normaal gebruik of normale slijtage;
• verkeerd, abnormaal of onzorgvuldig gebruik;
• het niet naleven van onderhouds- of wasinstructies;
• opzettelijke beschadiging;
• wijzigingen of herstellingen door de Klant of derden zonder toestemming van AliciaAudrey;
• externe oorzaken die niet aan AliciaAudrey te wijten zijn.

Artikel 14: Klachten en klantenservice

14.1 De Klant kan AliciaAudrey contacteren voor vragen of klachten over producten, bestellingen, leveringen, retours, herroeping of garantie.

14.2 Klachten kunnen worden ingediend via:

• e-mail: info@aliciaaudreycollection.com;
• post: Camille Huysmanslaan 44 bus 301, 2020 Antwerpen, België.

14.3 De Klant wordt verzocht om bij een klacht voldoende informatie te bezorgen, zoals het ordernummer, de datum van bestelling, een omschrijving van het probleem en, indien relevant, foto's.

Artikel 15: Aansprakelijkheid

15.1 AliciaAudrey is aansprakelijk voor de correcte uitvoering van haar verplichtingen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

15.2 AliciaAudrey is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of commerciële schade, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk is toegestaan en voor zover dit geen afbreuk doet aan de dwingende wettelijke rechten van de Klant.

15.3 De eventuele aansprakelijkheid van AliciaAudrey kan geenszins de verkoopprijs van het relevante product overstijgen, binnen de mate van wat wettelijk toegestaan is.

15.4 Binnen de grenzen van wat wettelijk toegestaan is, gelden in de verhouding tussen AliciaAudrey en de Klant uitsluitend de regels van de contractuele aansprakelijkheid, met uitdrukkelijke uitsluiting van de regels van de buitencontractuele aansprakelijkheid. Een beroep door de Klant op de regels van de buitencontractuele aansprakelijkheid ten aanzien van de hulppersonen ingeschakeld door AliciaAudrey (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de werknemers, aandeelhouders, bestuurders, leden van het management en alle andere hulppersonen waarop AliciaAudrey een beroep doet), is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 16: Overmacht

16.1 AliciaAudrey is niet aansprakelijk voor een vertraging of tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht.

16.2 Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van AliciaAudrey die de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert of aanzienlijk bemoeilijkt, waaronder bijvoorbeeld stakingen, transportproblemen, brand, overstroming, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, voorraad- of productieproblemen bij leveranciers, energieonderbrekingen of andere onvoorzienbare omstandigheden.

16.3 In geval van overmacht kan AliciaAudrey de uitvoering van haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmachtssituatie.

16.4 AliciaAudrey informeert de Klant zo spoedig mogelijk indien een overmachtssituatie een wezenlijke impact heeft op de uitvoering van de bestelling.

16.5 Indien de overmachtssituatie de uitvoering van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, kunnen zowel AliciaAudrey als de Klant de overeenkomst beëindigen.

16.6 In geval van beëindiging wegens blijvende overmacht betaalt AliciaAudrey de bedragen terug die reeds werden betaald voor producten die niet werden geleverd.

Artikel 17: Cadeaubonnen en waardebonnen (indien van toepassing)

17.1 Cadeaubonnen en waardebonnen kunnen worden gebruikt voor aankopen via de Website en/of in fysieke verkooppunten, voor zover dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

17.2 De geldigheidsduur van de cadeaubon of waardebon wordt duidelijk meegedeeld vóór de aankoop.

17.3 Cadeaubonnen en waardebonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij wettelijk anders bepaald.

17.4 Indien het bedrag van de aankoop lager is dan de waarde van de cadeaubon of waardebon, blijft het resterende saldo beschikbaar gedurende de geldigheidsduur van de cadeaubon of waardebon, tenzij anders meegedeeld en voor zover wettelijk toegestaan.

17.5 Indien het bedrag van de aankoop hoger is dan de waarde van de cadeaubon of waardebon, betaalt de Klant het saldo via een van de beschikbare betaalmethodes.

17.6 AliciaAudrey is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van een cadeaubon of waardebon, tenzij dit te wijten is aan een fout van AliciaAudrey.

17.7 Voor digitale cadeaubonnen die via e-mail worden verzonden, is de Klant verantwoordelijk voor het correct invullen van het e-mailadres van de ontvanger.

Artikel 18: Intellectuele eigendom

18.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, de Website, teksten, foto's, afbeeldingen, video's, logo's, merken, handelsnamen, ontwerpen, lay-out, productnamen en andere content behoren toe aan AliciaAudrey.

18.2 De Klant mag de via de Website aangekocht producten enkel gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

18.3 Het plaatsen van een bestelling of het gebruik van de Website verleent de Klant geen enkel recht op de intellectuele eigendomsrechten van AliciaAudrey.

18.4 Elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van AliciaAudrey kan aanleiding geven tot juridische stappen.

Artikel 19: Privacy, cookies en elektronische communicatie

19.1 Bij het gebruik van de Website en het plaatsen van bestellingen verwerkt AliciaAudrey persoonsgegevens van de Klant.

19.2 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen, ontvangers en rechten van de Klant is opgenomen in het Privacy Beleid van AliciaAudrey.

19.3 Meer informatie over het gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën is opgenomen in het Cookie Beleid van AliciaAudrey.

19.4 Daarnaast zijn bij het gebruik van de Website de Gebruiksvoorwaarden van toepassing.

Artikel 20: Bewijs en archivering

20.1 De elektronische gegevens die worden bewaard door AliciaAudrey, haar hostingprovider, haar e-commerceplatform, haar logistieke partners of haar betalingsdienstaanbieders kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden gebruikt als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen AliciaAudrey en de Klant.

20.2 Dit doet geen afbreuk aan het recht van de Klant om tegenbewijs te leveren met alle wettelijk toegelaten middelen.

Artikel 21: Wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden

21.1 AliciaAudrey behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te wijzigen.

21.2 Wijzigingen worden van kracht vanaf het ogenblik waarop zij op de Website worden gepubliceerd, tenzij anders vermeld.

21.3 Wijzigingen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen, tenzij de Klant daarmee uitdrukkelijk instemt of de wijziging wettelijk verplicht is.

Artikel 22: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

22.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen AliciaAudrey en de Klant worden beheerst door het Belgische recht.

22.2 Indien de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft in een andere lidstaat van de Europese Unie, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de bescherming die de Klant geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.

22.3 In geval van geschil verbinden partijen zich ertoe eerst te proberen het geschil minnelijk op te lossen. De Klant kan hiervoor contact opnemen met AliciaAudrey via info@aliciaaudreycollection.com.

22.4 Voor zover wettelijk toegestaan en zonder afbreuk te doen aan de dwingende rechten waarover de Klant beschikt, zijn de rechtbanken van Antwerpen (België) bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Verkoopvoorwaarden of de overeenkomst.

Artikel 23: Slotbepalingen

23.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar zouden zijn, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. De betrokken bepaling zal in dat geval, voor zover mogelijk en wettelijk toegestaan, worden vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

23.2 Het feit dat AliciaAudrey een recht of bepaling uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet onmiddellijk uitoefent, betekent niet dat AliciaAudrey afstand doet van dat recht of die bepaling.

23.3 Titels van artikelen zijn enkel opgenomen om de leesbaarheid te bevorderen en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.